Dienstleistungen
Unsere Angebote (Aufwand, Pauschalen) unterscheiden sich in der Preisgestaltung, den Reaktions- und den Öffnungszeiten. Fachtechnisch aber geht es immer darum, ihre Computer Netzwerke zu betreuen und nach Problemen wieder einzurichten, damit sie sicher arbeiten können. Wir beraten sie auch und beschaffen Ihnen auf Wunsch Windows- und Mac-Arbeitsplätze, Server und Zubehör. Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt.

Aufwand

Wir betreuen sie telefonisch, via Mail oder per Fernwartung von Montag bis Freitag zwischen 07.30 - 19.00 Uhr. In Ausnahmefällen können wir sie auch Samstags unterstützen. Vor Ort Betreuungen sind normalerweise bis spätestens am folgenden Arbeitstag, Fernwartungen normalerweise binnen 4 Stunden möglich. Wenn wir uns bei Ihnen versichert haben, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen ist, verrechnen wir maximal CHF 150.00/h (CHF 126.00/h Private, CHF 96.00/h Senioren) plus CHF 10.00 Auftragspauschale. Es gibt keine Mindestverrechnung, sie bezahlen, was sie benötigen.

 

Abo-Modell für Private und Einzelfirmen (maximal zwei Geräte)

Sie bezahlen im Voraus 5 oder 10 Stunden zum reduzierten Tarif von CHF 106.00 beziehungsweise CHF 96.00 pro Stunde. Die Laufzeit ist unbegrenzt. Es gilt ansonsten das Selbe wie für den Support nach Aufwand.

 

Pauschalen für Firmen (ab vier Geräten, ein Server / NAS)

Wenn sie Wert auf schnellen Service und hohe Verfügbarkeiten zum Fixpreis legen sind unseren preiswerten Pauschalen genau das Richtige für sie. Wir betreuen sie vor Ort und per Fernwartung von Montag bis Freitag zwischen 07.30 - 19.00 Uhr und führen zweimal pro Vertragsjahr Wartungen durch. Im Problemfall sind wir längstens binnen 3 Stunden vor Ort. Als Vertragskunde haben sie Vorrang. Der Preis pro Einheit und Vertragsjahr deckt alle Betreuungen und Wartungen ab und ist wie folgt:

Computer CHF 275.00 / Server und NAS CHF 700.00 / Zubehör CHF 400.00 (unlimitierte Anzahl). Sie profitieren zusätzlich vom Wegfall unserer Auftragspauschale von CHF 10.00 pro Auftrag.

 

Senioren-Flatrate

Sie bezahlen einmalig CHF 450.00 für ein Jahr Support.

 

Zusätzliche Leistungen

Bei Bedarf entsorgen wie ihr altes Material pauschal für CHF 10.00. Lieferungen per Post werden pauschal ebenfalls mit CHF 10.00 verrechnet.